Abrechnung - ista Luxemburg

FAQ - Abrechnung

Fragen zur Abrechung

Wo finde ich in der Abrechnung meine abgelesenen Einheiten wieder?

Ihre abgelesenen Einheiten finden Sie auf der Einzelabrechnung unter der Überschrift "IHRE ABRECHNUNG" wieder. Antworten zu Detailfragen finden Sie auf der Abrechnungsrückseite unter "Erläuterungen zur Kostenabrechnung".

Wie kann ich die Abrechnung überprüfen?

Die Abrechnung wurde von uns treuhänderisch im Auftrag der Hausverwaltung/des Vermieters erstellt. Die Rechnungen für die umgelegten Kosten können Sie bei Bedarf dort einsehen.

Von wem bekomme ich meine Abrechnung?

Sie bekommen Ihre Abrechnung von Ihrer Hausverwaltung/Ihrem Vermieter.

Wann bekomme ich meine Abrechnung?

Es hängt davon ab, ob die zuständige Niederlassung alle für die Abrechnung benötigten Unterlagen vorliegen und keine Rückfragen seitens der Niederlassung bestehen. Das kann unter Umständen etwas länger dauern. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Ihre Hausverwaltung/Ihren Vermieter.